企業為什麼需要實施BPM?

BPM是 Business Process Management 的簡稱,翻成中文是業務(Business)過程(Process)管理(Management) 。
眾所周知,近幾年企業資訊化發展迅速,業務管理系統從大到小,數量眾多,如ERP,SCM,PLM,CRM,EHR,OA,BI…… ,企業管理人員進行管理的主要手段是通過各個業務系統獲得各種管理報表,但報表體現的是管理結果,而不是管理過程。比如ERP中有訂單管理,而訂單都有評審過程,這個評審過程絕大部分企業不會放入ERP,因為ERP不能體現訂單評審的跟蹤、催辦及效率分析,隨著企業業務系統越來越完善,過程管理的重要性也日益凸顯。

所謂的“過程”管理,就是對企業的相關業務流程的管理。我們經常聽人說無流程就沒辦法開展工作,近年業務流程管理(BPM)的提出,就是滿足 “過程”管理的需要,因為人工業務流程管理存在諸多弊端

資料來源 https://blog.smartsoft.com.tw/2020/09/bpm_4.html

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